Köpvillkor – Fitnesspunkten

Välkommen till Fitnesspunkten! Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar kosttillskott och relaterade produkter via vår webbshop i Sverige. Genom att lägga en beställning godkänner du våra villkor.

1. Allmän information

Företag: Fitnesspunkten

E-post: kontakt@fitnesspunkten.se

Verksamhet: Försäljning av kosttillskott och relaterade produkter till privatpersoner i Sverige.

Åldersgräns: Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Minderåriga behöver målsmans godkännande.

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Momssatser:

12 % moms på närings- och kosttillskott
25 % moms på övriga produkter

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktinformation, kampanjer samt korrigera eventuella tryckfel eller tekniska fel.

3. Beställning och avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du har lagt en beställning och fått en orderbekräftelse via e-post.

Om en produkt är slutsåld eller inte finns tillgänglig förbehåller sig Fitnesspunkten rätten att annullera beställningen och återbetala eventuell betalning.

Beställningar som görs före 12:00 (AM) behandlas samma arbetsdag. Beställningar lagda efter detta hanteras nästkommande arbetsdag.

4. Betalningsvillkor

Betalning sker i sin helhet vid beställningstillfället.

Godkända betalningsmetoder:

Kreditkort (Visa, MasterCard, American Express)
UnionPay
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Fitnesspunkten ansvarar inte för eventuella extra kostnader som kan uppstå, såsom valutaväxlingsavgifter eller bankavgifter.

Om betalningen inte genomförs korrekt kommer beställningen inte att behandlas eller skickas.

5. Leverans

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar).

Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar.

Fraktkostnader:

Fri frakt på beställningar från 295 kr och uppåt
39 kr fast avgift på beställningar under 295 kr

När din beställning skickas får du spårningsinformation via e-post.

Fitnesspunkten ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget eller felaktiga adressuppgifter från kunden.

6. Returer, byten & återbetalningar

Returer accepteras för både defekta och icke-defekta produkter inom 14 dagar från leveransdatum.

Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i nyskick med originalförpackning.

Kunden ansvarar för returfrakten, om inte annat avtalats.

Ingen restavgift tas ut.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet inom 10 arbetsdagar efter att returen mottagits och godkänts.

Byten accepteras i mån av tillgång.

7. Felaktiga eller defekta produkter

Om du fått en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss på kontakt@fitnesspunkten.se med orderinformation och gärna bilder.

Du har rätt till ersättningsprodukt eller återbetalning enligt konsumentköplagen.

8. Hälsodisclaimer

Produkterna som säljs på Fitnesspunkten är kosttillskott och hälsoprodukter.

De är inte avsedda att ersätta en varierad kost eller medicinsk behandling.

Rådfråga alltid läkare innan du börjar med nya kosttillskott, särskilt om du är gravid, ammar, har en sjukdom eller använder receptbelagd medicin.

Fitnesspunkten ansvarar inte för skador eller hälsoproblem som uppstår vid felaktig användning av produkterna.

9. Personuppgifter

Fitnesspunkten behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Genom att handla hos oss godkänner du att vi samlar in och använder dina uppgifter för orderhantering och kundkommunikation.

Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Ansvarsbegränsning

Fitnesspunkten ansvarar inte för indirekta skador, förseningar eller förluster som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Vårt ansvar är begränsat till produktens värde.

11. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Kunder inom EU kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

12. Kontakt

Har du frågor om våra köpvillkor? Kontakta oss gärna:

📧 E-post: kontakt@fitnesspunkten.se

Användarvillkor